DHL国际敦豪全球特快服务

【DHL简介】DHL，中文名称“敦豪航空货运公司”，是全球著名的邮递和物流集团。1969年创立, 世界品牌 500 强企业。

更多关于DHL的介绍请登录DHL.com了解，或者拨打1800-Call-DHL服务热线咨询。

【运多多和DHL关系】运多多只是拥有DHL商业帐户，可为运多多客户提供便宜的DHL费率。最低可以达到DHL官网价的3折。

【DHL邮寄重要须知】

1．运多多只是提供DHL开单业务，后续的追踪请根据DHL单号直接登录官网DHL.com查询。

2．DHL不负责目的国的清关和关税，如有任何清关问题，DHL会发短信给收件人，请收件人根据DHL短信内容直接跟DHL报关员联系。

3．DHL有体积重量。实际重量和体积重量哪个大就按哪个重量收。体积重=长(inch)*宽(inch)*高 (inch)/139 或 体积重=长(cm)*宽(cm)*高(cm)/5000

【运多多客户DHL寄送流程】

1.客户自行打包，将包裹送到运多多公司总部或各代收点。

2.运多多称重，测量长宽高，告知客户运费。（自行称重测量并直接送往DHL网点的包裹，请务必保证申报数据的准确性。后期如发现申报数据和DHL核重数据不符，发件人必须按DHL核重后的数据补交相应费用。）

3.客户同意后付款，同时登录www.yddshipping.com填写收件人信息和包裹明细。

4.客户同意价格后的24小时内会开单，发货，同时告知客户追踪单号。（请注意：DHL开单的处理时效是付款后的24小时之内，急件请直接去DHL网点邮寄）

5.客户自行上DHL.com追踪包裹状态。DHL是特快，官宣时效是3-5个工作日，但包裹投递给DHL后，一切信息以DHL官网数据为准。运多多无法对其时效进行干预。有问题请拨打官网电话1-800-call-dhl咨询。

【赔偿】

1. DHL内件破损不赔偿。

2. 因发件人提供错误信息而导致的包裹延误、丢失，不作任何赔偿。

3. 因海关无法清关或收件人不及时回复DHL短信/邮件而造成的包裹退运，不作任何赔偿。

4．丢失理赔：

文件类：如果丢失，退还运费，其他请恕无法赔偿。

包裹类：如果丢失，发件人提供价值证明，每个包裹赔100美金，其他请恕无法赔偿。

托盘类：根据DHL处理结果理赔。